Uvjeti korištenja

Mrežna stranica podlapoodla.com je u vlasništvu trgovačkog društva Femina Media d.o.o. OIB HR68412794506 (dalje u tekstu Podla Poodla). Podla Poodla omogućuje korištenje usluga i sadržaja mrežne stranice podlapoodla.com koje je regulirano ovim Uvjetima korištenja.

Uvjeti korištenja propisuju uvjete i pravila za krajnje korisnike i odnose se na korištenje mrežne stranice podlapoodla.com. Korištenjem mrežne stranice, krajnji korisnici iskazuju da se slažu s uvjetima poslovanja i korištenja.

U rijetkim slučajevima može se dogoditi da je pristup mrežnim stranicama podlapoodla.com onemogućen zbog radova, održavanja, unaprijeđivanja samih stranica ili zbog više sile. Podla Poodla će nastojati otkloniti probleme u što kraćem roku kako bi korisnicima omogućila pristup mrežnim stranicama.

Sve slike te ostali materijali koje se nalaze na podlapoodla.com mrežnoj stranici isključivo su intelektualno vlasništvo Podle Poodle te trećih strana koje su dale isključivo pravo korištenja Podloj Poodli. U prethodnoj rečenici navedeno intelektualno vlasništvo može se koristiti isključivo uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava te prava na žigovima i/ili dizajnu.

Ugovor na daljinu u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

Za sva pitanja korisnici su slobodni obratiti nam se telefonom, emailom ili pisanim putem te će Podla Poodla odgovoriti putem istog medija korisnicima na njihova pitanja.

OSOBNI PODATCI I KORISNICI

Temeljem ovih uvjeta korištenja, kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naruči jedan ili više proizvoda te popuni tražene podatke za identifikaciju osobe i plati naručeni proizvod koristeći pritom mrežnu stranicu podlapoodla.com i njezina sredstva plaćanja.

Kupac snosi svu odgovornost za točnost unesenih podataka prilikom naručivanja te prilikom registracije ako se kupac odlučio za istu.

Podla Poodla neće ustupati osobne podatke kupca trećim stranama.

Podla Poodla ima pravo koristiti kontakt podatke kupaca za potrebe reklamiranja proizvoda Podle Poodle.

CIJENE I POPUSTI

Svi proizvodi na mrežnim stranicama podlapoodla.com imaju istaknute cijene u hrvatskim kunama (HRK). Sve istaknute cijene u sebi sadrže porez na dodanu vrijednost (PDV).

Podla Poodla ima pravo, sukladno svojoj odluci, staviti pojedine ili sve proizvode na akcijsku prodaju po cijeni koja je niža od cijene tih proizvoda u redovnoj prodaji. Podla Poodla se obvezuje vidljivo iskazati redovnu i sniženu cijenu proizvoda za vrijeme akcijske prodaje.

PROIZVODI (RASPOLOŽIVOST, SLIKE, OPISI)

Svi opisi proizvoda (uključivo cijene i slike) na podlapoodla.com napisani/kreirani su u dobroj vjeri te su podložni nepravilnostima, jezičnim i gramatičkim pogreškama kao i ljudskom subjektivnom dojmu.

Sve fotografije ilustrativne su prirode te detalji na slici ne moraju odgovarati detaljima na samom proizvodu. Boje slika/fotografija proizvoda podložne su interpretaciji samog korisnika te kalibraciji njegovog zaslona. Podla Poodla se trudi prikazati sve osobine proizvoda pa tako i fotografije istih najbolje što može kako bi odgovarali stvarnom stanju samog proizvoda.

U slučaju gore navedenog nesklada između slike/fotografije proizvoda i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.

Proizvodi koji se mogu naručiti na mrežnim stranicama podlapoodla.com su samo oni čija je dostupnost istaknuta kao raspoloživa.

Podla Poodla se trudi prikazati korisnicima raspoloživost proizvoda u realnom/stvarnom vremenu. Ponekad, zbog količine narudžbi koje se obrađuju u isto vrijeme može doći do nesklada između prezentirane raspoloživosti kupcu i stvarne raspoloživosti. Ako naručeni proizvod nije dostupan/raspoloživ, Podla Poodla će obavijestiti kupca o trenutno nedostupnom proizvodu, vremenu u kojem taj proizvod opet može biti raspoloživ te će ponuditi kupnju dugog, sličnog proizvoda iz asortimana ponude mrežne stranice podlapoodla.com.

NARUDŽBA I TRENUTAK SKLAPANJA UGOVORA O KUPNJI

Proizvodi se naručuju odabirom samog proizvoda te njegovih vezanih karakteristika (kao što su: razni dodatci, veličina, boja, opcije, itd.) putem web formulara. Narudžba se može izvršiti kao registrirani ili neregistrirani (gost) korisnik. Proizvod je naručen kada su svi elementi narudžbe popunjeni kroz web formular te kada je cijeli postupak narudžbe završen.

Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sljedeće načine:

- Pouzećem (naplata računa od strane kurira)

- Internet bankarstvom

- Uplatnicom (u banci, pošti, itd.)

Trenutno nije moguće izvršiti plaćanje narudžbe kreditnom ili debitnom karticom.

Narudžba se smatra zaprimljenom kada Podla Poodla (odnosno njezina baza podataka na mrežnim stranicama podlapoodla.com) zaprimi narudžbu elektroničkim putem.

Nakon zaprimanja narudžbe podlapoodla.com elektronskim putem (emailom) obavještava kupca o zaprimljenoj narudžbi te da je proizvod uspješno naručen.

U slučaju plaćanja Internet bankarstvom ili uplatnicom, ugovor se smatra sklopljenim kada Podla Poodla zaprimi potvrdu da je iznos narudžbe uplaćen. Podla Poodla će za ovakve načine plaćanja izdati ponudu po kojoj kupac može izvršiti plaćanje. Opcija ponude je 2 radna dana nakon kojih Podla Poodla više ne jamči raspoloživost proizvoda. Troškove uplate odnosno međubankarske transakcije snosi kupac.

Ako je način plaćanja pouzećem, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku plaćanja pouzeća kuriru/poštaru. Troškove pouzeća/naplate snosi Podla Poodla.

NAČIN KUPNJE NA PODLAPOODLA.COM

Kupac u svakom trenutku može pregledati svaki proizvod dostupan na podlapoodla.com. Proizvod ima istaknutu cijenu, dostupnost, opis te dodatne karakteristike, ako ih proizvod ima. Ako kupac želi izvršiti kupnju, pored proizvoda nalazi se gumb "Dodaj u košaricu" čijim pritiskom kupac prebacuje proizvod u svoju košaricu.

Poveznicom "Moja košarica" kupac u svakom trenutku može vidjeti što se nalazi na njegovoj listi za kupnju. Ako se kupac odluči za kupnju, poveznicom "Blagajna" ili "Proslijedi na blagajnu" kupac pristupa obrascu narudžbe i to samo ako ima jedan ili više proizvoda u svojoj košarici. Pristupom obrascu narudžbe kupac mora ispuniti svoje osobne podatke odnosno podatke primatelja te način plaćanja.

Ukupna cijena narudžbe kao i svakog pojedinog proizvoda bit će naznačena na obrascu narudžbe. Također, bit će naznačen i iznos poštarine.

Nakon slanja narudžbe kupac će na ekranu dobiti potvrdu o uspješnom završetku narudžbe. Istu obavijest/potvrdu (u moguće drugačijem obliku) primit će i na svoj email. Ako je plaćanje Internet bankarstvom ili uplatnicom, Podla Poodla će mu u najskorijem roku izdati ponudu po kojoj je moguće izvršiti plaćanje te će mu ista biti dostavljena putem emaila.

Kupac odgovara i snosi rizik za točnost i istinitost dostavljenih podataka s obzirom na to da će Podla Poodla, ako je potrebno, izvršiti povrat sredstava sukladno dostavljenim podatcima.

KUPONI I POPUSTI

Podla Poodla se može u svojim promidžbenim akcijama na podlapoodla.com, Podla Poodla newsletteru, drugim mrežnim stranicama, tiskovinama te Internet društvenim mrežama koristiti kuponima kojima kupci ostvaruju određene pogodnosti. Pogodnosti mogu uključivati popuste, ekskluzivne proizvode koji inače nisu dostupni, besplatnu dostavu, povoljniju kupnju za dva ili više proizvoda, itd.

Kupon se sastoji od niza alfanumeričkih znakova. Kupon se iskorištava na način da se njegov niz znakova upiše u za to predviđeno polje pri pregledu košarice. Obračun pogodnosti koji nosi kupon nije moguć nakon što je kupovina izvršena.

Kuponi mogu biti ograničeni vremenski, brojem korištenja ili količinom proizvoda na koji se odnose. Koje pogodnosti kupon nosi te koja su pravila upotrebe vezana za njega bit će komunicirana korisnicima tijekom njegovog slanja odnosno predstavljanja. Zbrajanja kupona ili kupona i popusta nisu moguća osim u slučajevima kada je to eksplicitno naznačeno.

DOSTAVA I POPUSTI

Molimo pogledajte više o uvjetima dostave na: Dostava Poodle.

Pri primitku robe, kupac je dužan primljenu stvar pregledati i o vidljivim nedostacima obavijestiti prodavatelja u roku od 8 dana.

Prilikom preuzimanja dostavljenog proizvoda, kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod, odnosno provjeriti postoje li eventualno vidljiva vanjska oštećenja na pošiljci i/ili na samim proizvodima koji se nalaze unutar pošiljke i odmah prigovoriti dostavnom radniku te odbiti preuzeti isporučene proizvode na kojima su vidljiva oštećenja.

Kupac ne snosi troškove dostave pošiljke/proizvoda na kojima su vidljiva oštećenja.

U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda. Ako se kojim slučajem proizvod otposlan kupcu odnosno primatelju vrati pošiljatelju (Podloj Poodli) zbog neuspjele dostave, kupac će o tome biti obaviješten emailom te će mu biti ponuđene sljedeće mogućnosti:

- ponovno slanje kupcu proizvoda/paketa koji se vratio. Takva usluga bit će naplaćena 40 kn + PDV.

- preuzimanje proizvoda/paketa na adresi Podle Poodle. Takva usluga neće biti naplaćena

Ako kupac nakon 10 dana ne preuzme svoj proizvod/paket na adresi Podle Poodle odnosno ne izvrši plaćanje za ponovno slanje, smatrat će se da je odustao od kupnje. Od iznosa uplate (uplaćeni iznos kupoprodajne cijene) umanjit će mu se manipulativni troškovi Podle Poodle u iznosu od 60 kn + PDV te će mu ostatak biti uplaćen na račun s kojeg je došla uplata.

Ako je kupac odbio preuzeti proizvod/paket, a odabrao je plaćanje pouzećem, njegov račun bit će terećen za iznos od 60 kn + PDV te će mu taj iznos biti pridodan na sljedeću njegovu narudžbu.

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete.

PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA SKLOPLJENOG IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA ILI SKLOPLJENOG NA DALJINU

Kupac može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor o kupnji sklopljenog na daljinu, u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora. Kupac u tom slučaju mora izvršiti povrat kupljene robe u roku od 14 dana od dana kada je trgovca (tvrtku Femina Media d.o.o.) obavijestio o jednostranom raskidu ugovora na daljinu. Trenutak povrata smatra se predaja kupljene robe kurirskoj službi, odnosno osobna predaja kupljene robe u prostorijama trgovca.

Pravo na jednostrani raskid ugovora počinje teći od datuma isporuke robe kupcu tj. od datuma osobnog preuzimanja robe od strane kupca. Ako je jednom narudžbom kupac naručio više komada robe koja treba biti isporučena odvojeno, odnosno ako je riječ o robi koja se dostavlja u više komada ili više pošiljki, pravo na jednostrani raskid ugovora počinje teći od datuma kada je kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja pošiljka robe.

Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid, kupac mora trgovcu (tvrtki Femina Media d.o.o.) pisano dostaviti obavijest u kojoj navodi da raskida ugovor. Obavijest mora biti napisana na trajnom mediju i sadržavati podatke koji su niže naznačeni, a može biti dostavljena kao pismo poslano poštom ili putem elektroničke pošte.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati.

>> Preuzmite obrazac za jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu (docx | odt | pdf)

Primjer obavijesti o jednostranom raskidu ugovora na daljinu:
***
Za Femina Media d.o.o., 10000 Zagreb, OIB 68412794506, info@podlapoodla.hr, 01/3695-961.

Ja, _____________________________________________________ (ime i prezime potrošača) iz _____________________________________________________ (adresa potrošača: mjesto, ulica i broj) ovime izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o kupnji na daljinu za sljedeću robu:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

prema broju računa ____________________________ (upišite broj računa), izdatog datuma ____________________________ (upišite datum izdavanja računa).
 ***

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad (recimo potvrdu kurirske službe odnosno prijevoznika), a najkasnije u roku od 14 dana od primitka vraćene robe odnosno dokaza o otposlanoj robi. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

UVJETI POVRATA - UMANJENJE VRIJEDNOSTI PROIZVODA

Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim proizvodom.

Sastavni dio majice je:

- pakiranje koje se sastoji od ZIP vrećice, LDPE, 50 mikrona
- majica koja je u ispravnom materijalnom stanju bez vidljivih znakova oštećenja, rastezanja, uprljanosti prašinom ili drugom bojom i bez znakova pranja u perilici rublja, složena tako da stane u pakiranje
- Podla Poodla hang-tag (viseća etiketa) s pripadajućom crnom špagom vezana za etiketu zašivenu na majici
- Podla Poodla bijela kartica s crnim logotipom Podle Poodle


Zbog toga Podla Poodla preporuča svojim kupcima:

- dobro pogledajte karakteristike proizvoda koje su navedene u ponudi na internetskoj stranici PodlaPoodla.com prilikom izbora proizvoda
- ako je ambalaža oštećena, nemojte preuzimati proizvod, nego dostavljaču skrenite pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da proizvod vrati trgovcu (tvrtki Femina Media d.o.o.) jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s neoštećenom ambalažom
- ako je ambalaža neoštećena i preuzeli ste proizvod, pažljivo skinite ambalažu uz što manje oštećivanje jer oštećena ambalaža umanjuje vrijednost proizvoda
- pregledajte proizvod, ako ima vidljivih oštećenja (npr. razderana tkanina, popucani šavovi), što prije obavijestite trgovca (tvrtku Femina Media d.o.o.) i vratite proizvod bez korištenja, jer svako daljnje rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda
- ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte proizvod, njegovu prirodu, obilježja i  funkcionalnost (npr. je li došao s hang-tagom/etiketom, je li to baš proizvod koji ste naručili) i ako niste zadovoljni proizvodom možete ga vratiti, ali nemojte proizvod koristiti, njime rukovati, jer svako daljnje rukovanje proizvodom umanjuje vrijednost proizvoda

MATERIJALNI NEDOSTATCI PROIZVODA

Materijalni nedostatak se može uvažiti kada:

- proizvod nema karakteristike potrebne za njegovo normalno korištenje ili promet,
- proizvod nema karakteristike potrebne za posebno korištenje zbog čega ga kupac kupuje, a koje je trgovcu poznato, odnosno moralo bi mu biti poznato,
- proizvod nema karakteristike ili odlike koje su izričito ili prešutno dogovorene, odnosno propisane,
- trgovac je izručio proizvod koji nije u skladu s uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u informativne svrhe.

Kupac nas mora obavijestiti o eventualnom materijalnom nedostatku s detaljnim opisom istog u roku od dva mjeseca od otkrivanja takvog nedostatka, a najkasnije dvije godine od preuzimanja pošiljke.

Pravo na uvažavanje materijalnog nedostatka na proizvodu detaljnije uređuju odredbe Zakona o obveznim odnosima  te Zakona o zaštiti potrošača.

POVRAT, ZAMJENA, PRIGOVORI

Ako kupac iz bilo kojeg razloga nije zadovoljan pruženom uslugom može poslati prigovor Podloj Poodli putem emaila na info@podlapoodla.com, na telefon 01/3695-961 ili pismenim putem na adresu: Femina Media d.o.o., Opatijski trg 4, 10110 Zagreb, Hrvatska.

Kako bismo utvrdili na koju narudžbu se prigovor odnosi, molimo kupca da nam u svom prigovoru pošalje svoje ime i prezime te broj računa. Podla Poodla u najkraćem mogućem roku potvrdit će primitak prigovora te poslati odgovor na prigovor u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimljenog prigovora.

PRIMJENA UVJETA KORIŠTENJA

Korištenjem usluga podlapoodla.com webshopa odnosno mrežne stranice prihvaćate ove Uvjete korištenja.

Ako niste suglasni s ovim uvjetima, nemojte koristiti ove stranice niti putem njih naručivati proizvode.

Ovo mrežno mjesto sadrži informacije o proizvodima i uslugama Podla Poodla web trgovine te služi kao elektroničko prodajno mjesto.

Podla Poodla ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem ove mrežne stranice te korištenjem informacija s ove mrežne stranice u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene.

ZAVRŠNE ODREDBE

Prihvaćanjem ovih uvjeta korištenja kupac pristaje na odredbe ovih uvjeta te prihvaća da oni čine sastavni dio ugovora na daljinu.